app66-এর নিয়ম ও শর্তাবলী
app66 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের আগে এই নিয়ম ও শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। এই শর্তগুলো আপনার এবং app66-এর মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে।
এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তসমূহ") app66 ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") এবং ব্যবহারকারী ("আপনি", "সদস্য") এর মধ্যে প্রযোজ্য। app66.cam ওয়েবসাইট বা সংশ্লিষ্ট সেবা ব্যবহার করলে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই শর্তসমূহে সম্মত হচ্ছেন বলে গণ্য হবে। যদি আপনি এই শর্তগুলোর সাথে একমত না হন, তবে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।
সংজ্ঞা ও সাধারণ বিধান
এই শর্তসমূহে ব্যবহৃত নিম্নোক্ত পদগুলোর অর্থ নির্ধারিত হয়েছে:
- "প্ল্যাটফর্ম" — app66.cam ওয়েবসাইট এবং এর সাথে সংযুক্ত সকল মোবাইল ও ডিজিটাল পরিষেবা।
- "সদস্য" — প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত যেকোনো ব্যক্তি যিনি একটি সক্রিয় অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করেন।
- "অ্যাকাউন্ট" — সদস্যের ব্যক্তিগত ব্যবহারের জন্য নির্ধারিত প্ল্যাটফর্মের নিবন্ধিত প্রোফাইল।
- "বোনাস" — প্ল্যাটফর্ম কর্তৃক সময়ে সময়ে প্রদত্ত প্রমোশনাল ক্রেডিট বা সুবিধা।
- "বাজি" — কোনো গেম বা ইভেন্টে অর্থ দিয়ে অংশগ্রহণ করার কাজ।
- "বাজেয়াপ্তযোগ্য তহবিল" — নিয়ম লঙ্ঘনের কারণে প্রত্যাহার করা বা বাতিল ঘোষিত অর্থ।
- "KYC" — Know Your Customer — পরিচয় ও বয়স যাচাইয়ের প্রক্রিয়া।
এই নিয়ম ও শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা অনুযায়ী পরিচালিত হয়। যেকোনো অস্পষ্টতার ক্ষেত্রে app66-এর ব্যাখ্যাই চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।
যোগ্যতা ও নিবন্ধন শর্ত
app66-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং পরিষেবা ব্যবহার করতে নিম্নলিখিত শর্তগুলো পূরণ করা বাধ্যতামূলক:
- বয়স সীমা: আপনার বয়স অবশ্যই ২১ বছর বা তার বেশি হতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের নিবন্ধন সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
- পরিচয় যাচাই: নিবন্ধনের সময় সঠিক ও সত্য তথ্য প্রদান করতে হবে। ভুল তথ্য দিলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে।
- একক অ্যাকাউন্ট: প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট নিষিদ্ধ।
- ভৌগোলিক অবস্থান: app66 যেসব অঞ্চল থেকে সেবা প্রদান করে না, সেসব অঞ্চলের ব্যবহারকারীরা নিবন্ধন করতে পারবেন না।
- নিজের অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট অবশ্যই সদস্যের নিজের নামে এবং নিজের জন্য পরিচালনা করতে হবে — তৃতীয় পক্ষের হয়ে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা নিষিদ্ধ।
- KYC সম্পন্ন করা: উত্তোলনের আগে জাতীয় পরিচয়পত্র বা অনুরূপ দলিলের মাধ্যমে পরিচয় যাচাই করতে হবে।
গুরুত্বপূর্ণ: অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির নিবন্ধন সনাক্ত হলে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্টের সমস্ত তহবিল বাজেয়াপ্ত করা হবে এবং আইনি ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে।
অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা
আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা এবং সঠিক ব্যবস্থাপনার দায়িত্ব সম্পূর্ণ আপনার। নিম্নলিখিত বিষয়গুলো মেনে চলা আবশ্যক:
- পাসওয়ার্ড গোপন রাখুন এবং কখনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করবেন না।
- অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ সন্দেহ হলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।
- অ্যাকাউন্টের সকল কার্যক্রমের জন্য আপনি নিজে দায়বদ্ধ — অনুমোদিত হোক বা না হোক।
- অ্যাকাউন্টে প্রদত্ত যোগাযোগের তথ্য (ইমেইল, মোবাইল নম্বর) সর্বদা আপডেট রাখুন।
- নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট (১২ মাস বা তার বেশি কোনো কার্যক্রম নেই) নিষ্ক্রিয় ঘোষণা করা হতে পারে।
- অ্যাকাউন্ট অন্য কোনো ব্যক্তির কাছে হস্তান্তর বা বিক্রি করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
জমা ও উত্তোলন বিধিমালা
app66-এ সকল আর্থিক লেনদেন নির্ধারিত নীতি অনুযায়ী পরিচালিত হয়। জমা ও উত্তোলনের বিবরণ নিচে দেওয়া হলো:
| বিষয় | বিবরণ |
|---|---|
| সর্বনিম্ন জমা | ৳৫০০ (সকল পদ্ধতিতে) |
| সর্বনিম্ন উত্তোলন | ৳১,০০০ |
| পেমেন্ট পদ্ধতি | bKash, Nagad, Rocket, Upay |
| উত্তোলনের সময় | ৫–৩০ মিনিটের মধ্যে |
| মুদ্রা | বাংলাদেশি টাকা (BDT / ৳) |
- জমার পরিমাণ সর্বদা সদস্যের নিজের অ্যাকাউন্ট থেকে আসতে হবে — তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে জমা নিষিদ্ধ।
- উত্তোলন অনুরোধের আগে অ্যাকাউন্টের KYC যাচাই সম্পন্ন থাকতে হবে।
- উত্তোলনের অর্থ সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে ফেরত দেওয়া হবে যেটি দিয়ে জমা করা হয়েছিল।
- জমা সফল না হলে বা প্রযুক্তিগত ত্রুটি ঘটলে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
- app66 সন্দেহজনক লেনদেন পর্যালোচনার জন্য উত্তোলন সাময়িকভাবে স্থগিত রাখার অধিকার সংরক্ষণ করে।
- মানি লন্ডারিং বিরোধী বিধিমালা (AML) মেনে চলা সকল সদস্যের জন্য বাধ্যতামূলক।
বোনাস ও প্রমোশন শর্তাবলী
app66-এর সকল বোনাস ও প্রমোশনাল অফার নিম্নলিখিত সাধারণ শর্তের আওতায় প্রযোজ্য। প্রতিটি বোনাসের নির্দিষ্ট শর্ত আলাদাভাবে প্রযোজ্য হতে পারে।
স্বাগত বোনাস
- নতুন সদস্যরা প্রথম জমায় ১২০% বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳৮,০০০ পর্যন্ত।
- বোনাসের ওয়েজারিং প্রয়োজনীয়তা: জমা ও বোনাসের মোট পরিমাণের ২০ গুণ বাজি ধরতে হবে।
- বোনাস সক্রিয় হওয়ার ৩০ দিনের মধ্যে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
- ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হলে বোনাস এবং বোনাস থেকে অর্জিত জয় বাজেয়াপ্ত হবে।
সাধারণ বোনাস নীতি
- প্রতিটি বোনাস অফার কেবলমাত্র একবার দাবি করা যাবে, যদি অন্যথায় উল্লেখ না থাকে।
- বোনাস ব্যালেন্স নগদ তহবিলের আগে ব্যবহার হবে।
- বোনাস দাবির পূর্বে সংশ্লিষ্ট শর্তগুলো সম্পূর্ণ পড়া প্রতিটি সদস্যের দায়িত্ব।
- app66 যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
- বোনাস অপব্যবহার বা প্রতারণামূলক কার্যক্রম সনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।
- VIP সদস্যরা তাদের টায়ার অনুযায়ী বাড়তি সুবিধা ও ক্যাশব্যাক পাবেন।
বেটিং ও গেমিং বিধিমালা
- একবার নিশ্চিত করা বাজি পরিবর্তন বা বাতিল করা যাবে না, কারিগরি ত্রুটি ছাড়া।
- প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে বাতিল হওয়া গেমের ক্ষেত্রে বাজির মূল পরিমাণ ফেরত দেওয়া হবে।
- গেম প্রোভাইডারের সফটওয়্যার ত্রুটির কারণে অস্বাভাবিক ফলাফল হলে সংশ্লিষ্ট রাউন্ড বাতিল বিবেচিত হতে পারে।
- app66 যেকোনো গেমের সর্বোচ্চ বাজি সীমা নির্ধারণ করার অধিকার রাখে।
- ক্রিকেট বেটিং ও ইভেন্ট বেটিংয়ের ক্ষেত্রে নির্দিষ্ট স্পোর্টসবুক বিধিমালা প্রযোজ্য হবে।
- গেম ফলাফলের বিষয়ে কোনো আপত্তি থাকলে ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সাপোর্ট টিমকে জানাতে হবে।
- app66-এর সফটওয়্যার বা সিস্টেমে ত্রুটি সনাক্ত হলে তা অবিলম্বে সাপোর্টে জানানো সদস্যের দায়িত্ব।
নিষিদ্ধ কার্যক্রম
নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং যেকোনো একটি সনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিক বন্ধ এবং তহবিল বাজেয়াপ্তের মতো ব্যবস্থা নেওয়া হবে:
- বোনাস অপব্যবহার — যেমন একাধিক অ্যাকাউন্ট, ভুয়া তথ্য বা সমন্বিত বেটিং প্যাটার্নের মাধ্যমে বোনাস শর্ত পূরণের চেষ্টা।
- স্বয়ংক্রিয় বেটিং সফটওয়্যার, বট বা কোনো তৃতীয় পক্ষের প্রোগ্রাম ব্যবহার।
- প্ল্যাটফর্মের সফটওয়্যার বা নেটওয়ার্কে হ্যাকিং বা অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা।
- মানি লন্ডারিং বা সন্দেহজনক আর্থিক কার্যক্রম।
- অন্য সদস্যের সাথে প্রতারণামূলক সমন্বয় বা কোলুশন।
- প্ল্যাটফর্মের কোনো কর্মকর্তাকে ঘুষ প্রদান বা প্রলুব্ধ করার চেষ্টা।
- গেমিং রেজাল্ট ম্যানিপুলেশন বা ফিক্সিংয়ে অংশগ্রহণ।
- app66-এর নাম বা ব্র্যান্ড অননুমোদিতভাবে ব্যবহার।
গোপনীয়তা ও ডেটা সুরক্ষা
app66 সদস্যদের ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমাদের সম্পূর্ণ তথ্য নীতি গোপনীয়তা নীতি পৃষ্ঠায় পাওয়া যাবে।
- নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত রাখা হয়।
- সদস্যের ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা অননুমোদিতভাবে শেয়ার করা হবে না।
- আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের কাছে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
- সদস্য তার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন সাপোর্টের মাধ্যমে।
- প্ল্যাটফর্ম পরিষেবা উন্নয়নের জন্য গেমিং ডেটা বিশ্লেষণ করা হতে পারে — তবে ব্যক্তিগতভাবে চিহ্নিতযোগ্য তথ্য ছাড়া।
দায়িত্ব সীমাবদ্ধতা
নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে app66 কোনো ক্ষতির জন্য দায়বদ্ধ থাকবে না:
- ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা নেটওয়ার্ক সমস্যার কারণে গেমপ্লে বাধাগ্রস্ত হলে।
- তৃতীয় পক্ষের গেম প্রোভাইডারের সফটওয়্যার বা সার্ভারে ত্রুটির কারণে।
- অপ্রতিরোধ্য কারণ (Force Majeure) — প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সাইবার আক্রমণ, সরকারি নিষেধাজ্ঞা।
- সদস্যের নিজের ডিভাইস বা সফটওয়্যারের সমস্যার কারণে।
- অ্যাকাউন্টের তথ্য সদস্য নিজে তৃতীয় পক্ষকে দেওয়ার ফলে ক্ষতি হলে।
- নির্ধারিত রক্ষণাবেক্ষণ সময়ের (মেইনটেন্যান্স উইন্ডো) মধ্যে সেবা অনুপলব্ধ থাকলে।
যেকোনো পরিস্থিতিতে app66-এর সর্বোচ্চ দায় কখনো সদস্যের অ্যাকাউন্টের বর্তমান ব্যালেন্সের বেশি হবে না।
অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিত
সদস্য কর্তৃক বন্ধ
- যেকোনো সময় সদস্য তার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ সাপোর্টে জানাতে পারবেন।
- বন্ধের আগে যেকোনো উপলব্ধ তহবিল উত্তোলন করে নিতে হবে।
- চলমান বোনাস বা ওয়েজারিং থাকলে তা বাতিল বলে গণ্য হবে।
app66 কর্তৃক বন্ধ বা স্থগিত
- নিয়ম ও শর্তাবলী লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে পূর্বনোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা স্থগিত করা হতে পারে।
- জালিয়াতি, প্রতারণা বা নিষিদ্ধ কার্যক্রম সনাক্ত হলে তহবিল বাজেয়াপ্ত করা হবে।
- KYC যাচাই সম্পন্ন না হলে উত্তোলন সাময়িকভাবে স্থগিত রাখা হতে পারে।
- সন্দেহজনক কার্যক্রম পর্যালোচনার জন্য অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে জমা রাখা হতে পারে।
দায়িত্বশীল গেমিং
app66 সকল সদস্যের সুস্বাস্থ্য ও মানসিক কল্যাণকে অগ্রাধিকার দেয়। গেমিং বিনোদনের জন্য — কোনো আসক্তি বা আর্থিক সমস্যার সমাধান নয়।
- সদস্যরা তাদের অ্যাকাউন্টে জমার সীমা, হারের সীমা এবং সেশনের সময়সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন।
- নিজের অনুরোধে সাময়িক বা স্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্ট স্ব-বর্জন (Self-Exclusion) করা যাবে।
- গেমিং আসক্তির লক্ষণ দেখা দিলে অবিলম্বে দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠায় গিয়ে সাহায্য নিন।
- ২১ বছরের কম বয়সীরা এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে পারবে না।
- গেমিং নিয়ে মানসিক চাপ অনুভব করলে আমাদের ২৪/৭ সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
- ঋণ করে বাজি ধরা বা আর্থিক সংকটে বাজি বাড়ানো থেকে বিরত থাকুন।
মনে রাখুন: জুয়া খেলায় সব সময় হারার সম্ভাবনা আছে। শুধুমাত্র সেই পরিমাণ অর্থ দিয়ে খেলুন যা হারলে আপনার আর্থিক জীবনে কোনো ক্ষতি হবে না।
বিরোধ নিষ্পত্তি
কোনো বিরোধ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত প্রক্রিয়া অনুসরণ করতে হবে:
- প্রথম ধাপ: সরাসরি আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্টে অভিযোগ জানান।
- দ্বিতীয় ধাপ: লাইভ চ্যাটে সমাধান না হলে [email protected]এ বিস্তারিত ইমেইল করুন।
- ঘটনার তারিখ থেকে ৩০ দিনের মধ্যে অভিযোগ দাখিল করতে হবে।
- সকল বিরোধে app66-এর গেমিং লগ এবং সার্ভার রেকর্ডই চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে গণ্য হবে।
- app66 সাধারণত ৫ কার্যদিবসের মধ্যে অভিযোগের প্রতিক্রিয়া জানাবে।
- বিরোধ নিষ্পত্তির ক্ষেত্রে উভয় পক্ষের সম্মতিতে মধ্যস্থতার পথ বেছে নেওয়া যেতে পারে।
শর্ত পরিবর্তন নীতি
- app66 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
- গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের ইমেইলের মাধ্যমে বা প্ল্যাটফর্মে নোটিশ দেওয়া হবে।
- আপডেটের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখা মানে নতুন শর্তগুলো মেনে নেওয়া।
- পরিবর্তিত শর্তের সাথে একমত না হলে সদস্যের উচিত অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে তহবিল উত্তোলন করা।
- এই শর্তের বাংলা ভাষার সংস্করণই মূল সংস্করণ হিসেবে গণ্য হবে।
যোগাযোগ ও সাপোর্ট
এই নিয়ম ও শর্তাবলী সংক্রান্ত কোনো প্রশ্ন বা অস্পষ্টতা থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
- লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ বাংলায় সাপোর্ট — প্ল্যাটফর্মের যেকোনো পৃষ্ঠা থেকে সরাসরি যোগাযোগ করুন।
- ইমেইল: [email protected] — ইমেইলের মাধ্যমে বিস্তারিত প্রশ্ন পাঠান।
- সাপোর্ট পৃষ্ঠা: সাপোর্ট বিভাগে আরও তথ্য পাবেন।
আমাদের সাপোর্ট টিম সকল দিন ও সকল সময় বাংলায় আপনার সেবায় নিয়োজিত। যেকোনো বিষয়ে নির্দ্বিধায় যোগাযোগ করুন।
শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন আছে?
আমাদের ২৪/৭ সাপোর্ট টিম বাংলায় আপনার সব প্রশ্নের উত্তর দিতে প্রস্তুত।